營銷的本質,就是營銷人性的弱點!
日期:2021-03-24 16:35:00
來源:磐石品牌服務機構
作者:磐石品牌
星巴克賣的不是咖啡,是休閑;法拉利賣的不是跑車,是駕駛快感和高貴;勞力士賣的不是表,是奢侈和自信。 一切的營銷,其實都是針對滿足人性的各種需求、焦慮和欲望而做的:沖動、貪婪、功能、滿足、炫耀、自豪、面子等等。
01
“宇宙的精靈,萬物的靈長”,說的是人類。
但現實中,人性的弱點也不少:貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關于人性的一切弱點,正在被消費社會利用和營銷。一切營銷都是弱點營銷,針對的是我們與生俱來的人性弱點和后天養(yǎng)成的世俗判斷。斯拉沃伊·齊澤克說:“我們需要知道自己想要什么。” 而弱點營銷所做的,就是引導人一直需要、永不滿足?!渡茞航洕鷮W》作者托馬斯·賽德拉切克說:「不滿足」成為讓我們進步和成長的引擎,也會讓我們自己成為一個永不滿足的引擎。今天我們就來討論一下如何進行弱點營銷。

02
多就是好,看起來牛逼就是牛逼。
美國上市公司耶,牛逼耶,如果你正好想學網絡營銷,看到一個美國上市公司,此時是不是已經動心了?如果你是目標用戶,你的潛意識是這樣想的:
然而誰都知道,美國上市公司和教得牛逼之間并不會有直接聯系。但是,消費者就會吃這一套,而且吃得非常心安理得。為什么?因為——
在無法100%了解產品時,消費者傾向于從側面出發(fā),去推測產品的好壞。
所以,請記住這一點:真正的營銷,不在于告訴消費者“我們的產品NB”,而是讓消費者自己得出結論“他們的產品NB”。因為人最相信的,永遠是自己,因為我們都覺得“自己不會害自己”、“只有我會對自己100%負責”。你告訴消費者我們的產品有多棒,消費者會覺得“他這么夸自己,還不是想讓我買東西!我偏不信!”相反,如果你告訴消費者,“我們是上市公司,很牛逼噠!”
消費者自己就會進入這樣一個腦補狀態(tài):美國上市公司耶=很有錢耶=說明之前賺了錢呀=錢從學費里來=學費是學生交的=錢多=所以學費多=所以學生多=大家又不是傻子,能買肯定說明不錯=教的不錯的=我也試試吧!細想一下,是不是你看到的大多數非常流行的廣告,好像都沒有直接說自己的產品哪兒好哪兒好?簡單來說就是:
1.用巨大的數字來讓消費者震驚。
2.如果沒有巨大的數字,就跟你的競爭對手對比一下。
3.盡量與普通人覺得“牛逼”的符號靠攏。

03
營造同類感:別人覺得好就是好,別人有效果就是有效果,別人買了就說明沒問題。商家之所以這么做(我們之所以吃這一套),本質原因是:“跟著大家,不要亂跑,危險系數會小一些”——這是自幾十萬年前開始,就根植于我們骨子里的本能。發(fā)生購買行為前,我們也會本能地去找大家對這個產品的評價。實際上,一個產品好不好跟評價有必然聯系嗎?尤其是中國這網絡環(huán)境,人家說好,你就敢信?那么在寫文案的時候如何營造同類感呢?其實最簡單的方法,就是多寫案例:
1.長篇的案例:比如XX用了我們的產品之后的心得體驗。
2.短篇的案例:包括【用戶評價】【購買評價】等。
3.直接的用戶證言:大家去書店逛一圈,看看每本書的封面或者封底,是不是都得找?guī)讉€大牛過來做一下推薦?
04
制造認同感:“我們是一類人啊朋友們”
現在很多人都喜歡談情懷,其實世界上沒有情懷,有的只是認同感而已。教英語的老羅為什么牛逼?因為他教得好?因為他幽默?也許有吧,但沒說到本質上。因為他正好符合了大多數人心目中好老師應該有的樣子,所以大家認同他。試想一下,你被12年填鴨教育、各路老師折磨得死去活來的時候,突然有一天,你的同學說:
“有個叫羅永浩的胖子,會在上課的時候講段子誒。”
然后你去搜了他的演講視頻,發(fā)現他不僅講段子,還不喜歡站在講臺上,跟學生們各種逗貧……總之,那一瞬間,你的心里早已被丘比特射成了篩子:這才是老師嘛!后來,老羅做了手機。此時的熊孩子已經長大,到了能夠自己買手機的年齡了。他們的情況大多是為了腎系手機,除了腎什么都賣了!有人宣傳發(fā)燒,有人宣傳性價比,沒錢的大學生和小藍領被關心得不要不要的,就是沒人關心一下沒錢的文藝青年(就是家具買不起,但是買個襯衫一定要MUJI的啊?。┯谑沁@時候,一款以匠人工具為LOGO,以“難得的匠心”為核心賣點的手機,出世了。
當老羅在臺上大談他花大力氣優(yōu)化的UI特效時。你的眼睛看到了匠心、精細、慢工出細活、認真、較真等等等等。此時此刻,你對這個浮躁、功利、冷漠的世界的一切蔑視和抵抗,就像洪水遇上了豆腐渣工程,終于有了宣泄的出口。你認同了老羅,老羅成功地讓你再一次認同了他。你在心里,已經跟老羅站在了同一個戰(zhàn)壕里,此時此刻,所有一年出N款手機的企業(yè),都變成了你們的共同敵人,于是你變成了死忠粉,你有了錘子的情懷。

其實,死忠粉(情懷)的本質是:
你認同這個人,你認同他做事的態(tài)度,你覺得你們是同一類人,為了讓你生存下去,你需要盡力幫助整個群體生存下去,所以你要保護這個群體,因為保護群體,就等于保護了你自己。于是不管這個手機有這樣那樣的不好,你都不會管了,一切說錘子手機不好的人,就是在跟你做對??偠灾?,“情懷營銷”營銷的就是人性的弱點,如今也有越來越多的企業(yè)意識到了這一點,至于成功與否,就要看你的產品能否找準客戶的“弱點”了。
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