日期:2022-06-23 16:26:18
來(lái)源:磐石品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)
作者:磐石品牌
我們知道,很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)了幾年時(shí)間之后,品牌各方面狀態(tài)就跟不上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式,跟不上消費(fèi)者的更高要求了。這時(shí)候,勢(shì)必要做品牌升級(jí)。
那么,品牌升級(jí),升級(jí)什么內(nèi)容?怎么做好對(duì)品牌的系統(tǒng)升級(jí)呢?
一、對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,原有營(yíng)銷系統(tǒng)必然需要進(jìn)行適時(shí)升級(jí)。
企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際需要,調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)的組織架構(gòu)。比如原來(lái)缺乏網(wǎng)絡(luò)推廣小組的,現(xiàn)在肯定需要增加;原來(lái)缺乏視頻設(shè)計(jì)和視頻推廣人員,現(xiàn)在當(dāng)然也要增加。
企業(yè)需要結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展的實(shí)際需要,結(jié)合年度營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成需要,結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷策略實(shí)施的實(shí)際需要,完善營(yíng)銷部門(mén)的組織架構(gòu),增加相應(yīng)崗位,提高相應(yīng)營(yíng)銷工作的推廣成效。
在當(dāng)前,線上推廣與線下推廣如何更好地實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),如何更好地實(shí)現(xiàn)呼應(yīng),共同推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的成效,是企業(yè)需要考慮的重要問(wèn)題。企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)升級(jí),不但包括組織和人員的升級(jí),包括推廣思路和方法的升級(jí),而且還包括對(duì)傳播互動(dòng)效果如何進(jìn)行衡量的升級(jí)。
營(yíng)銷系統(tǒng)的升級(jí),既包括對(duì)組織框架功能的調(diào)整,也包括對(duì)于組織活力的重要激發(fā),包括對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)功能服務(wù)于品牌建設(shè)能力的強(qiáng)化。
二、對(duì)企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)
每個(gè)企業(yè)都是通過(guò)其特定客戶或特定平臺(tái)將產(chǎn)品銷售給終端消費(fèi)者的。
對(duì)企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng),同樣需要進(jìn)行定期升級(jí)。
對(duì)于那些以代理形式操作市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),客服服務(wù)的升級(jí),就是對(duì)代理商系統(tǒng)的服務(wù)升級(jí)。企業(yè)需要考慮怎么做才能提高代理渠道的穩(wěn)定性、可靠性和銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng);企業(yè)需要考慮怎么做才能提高代理渠道對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的把握能力;企業(yè)同樣需要考慮怎么做才能保證代理商的能力提升與競(jìng)爭(zhēng)力提升。
對(duì)于那些通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售的企業(yè),客戶服務(wù)的升級(jí),主要是電商操作團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力的升級(jí)。通過(guò)對(duì)人員專業(yè)度的提高,通過(guò)對(duì)平臺(tái)互動(dòng)能力的提高,通過(guò)對(duì)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)的維護(hù),通過(guò)對(duì)電商操作團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的培訓(xùn)以及考核指標(biāo)的健全,可以有效提高其客戶服務(wù)能力,提高公司對(duì)終端顧客的互動(dòng)能力和配合能力。
三、對(duì)企業(yè)的品牌推廣進(jìn)行升級(jí)
企業(yè)做好品牌推廣活動(dòng),才能為營(yíng)銷工作提供更好配合,才能為品牌的確立打好基礎(chǔ)。
企業(yè)的品牌推廣方式和推廣內(nèi)容,同樣需要定期升級(jí)。
在推廣方式方面,企業(yè)需要考慮移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)推廣的不同要求,通過(guò)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道,對(duì)不同目標(biāo)群體做好覆蓋力更為廣泛的推廣活動(dòng)。
在推廣內(nèi)容方面,基于“品牌就是溝通”的原則,企業(yè)需要升級(jí)原有的推廣內(nèi)容,讓品牌的推廣內(nèi)容豐富化、活潑化,同時(shí)不斷增加新的推廣內(nèi)容。如果品牌的推廣內(nèi)容變化太少,就會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)不具備品牌內(nèi)容的傳播能力,或者認(rèn)為企業(yè)缺乏對(duì)于品牌推廣的深度理解。
經(jīng)過(guò)精心升級(jí)的品牌推廣,才能更適合目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)知,才能更容易激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)需求,才能從多元化和立體化角度闡釋企業(yè)的品牌高度和品牌深度,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌具有更多好感與更多信賴。
結(jié)語(yǔ)
品牌升級(jí),通常指的就是上述六個(gè)方面的內(nèi)容。不同企業(yè)對(duì)其品牌升級(jí)的理解,都會(huì)有所不同,但是品牌升級(jí)的目標(biāo)往往是類似的。
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